最近，一些用户的iPhone手机在一夜间突然打不开，屏幕上只留下一行字--“此Apple ID已锁定，请与QQ××××××联系（或是登录××网站）。”这是黑客通过远程锁机，然后以解锁为由勒索钱财。如果你心爱的手机也突然被锁定，变成只能看不能用的“板砖”，心急的你会傻傻给黑客汇钱吗？先来看看柳州市民陈小姐的遭遇吧。

　　给600元才解锁

　　10月5日，柳州市民陈小姐向本报记者反映，早在上个星期，她正在用自己的iPone6手机与朋友聊天，突然间手机提醒，要求重新输入Apple ID密码。毕竟以前也出现过类似的情况，同时手机界面还可以正常使用，她当时也就没在意。然而，第二天早上，她突然发现自己的手机黑屏了，屏幕上只留下“手机资料已被抹去”的字样，无法正常开机，即使重启也不能使用。与此同时，她的苹果iPad也无法再使用。

　　“是不是手机、iPad都突然坏了？”情急之下，陈小姐马上找到了手机维修店。然而，她却被告知，她的手机已经被黑客远程锁定，不一定修得了，就是能修好，也要花850元。陈小姐问了多家修理店，得到的答复都差不多。

　　万分沮丧的陈小姐随后在微信朋友圈里吐槽，不料有许多朋友纷纷回复说，近段时间，很多人的手机都被黑客“黑”了，黑客显然是想勒索钱财，陈小姐可前往QQ邮箱查看黑客的“勒索邮件”。果然，陈小姐在自己的邮箱内发现一封重复很多次的邮件：“你的设备即将过期，请联系QQ！”陈小姐随即上网试图找回密码，但发现她Apple ID的验证邮箱也已经被人改掉，没办法找回密码。

　　眼看不能解锁，陈小姐只好通过QQ号3054093578联系对方。锁死手机的黑客发来敲诈信息并告诉陈小姐，手机内的资料已经被全部抹除了，给钱之后才能开机并恢复手机内的相关资料。陈小姐问了问价格，两部机子对方要价600元才能解锁，否则iPhone就只能变“砖头”了。

　　“难道我只能傻傻汇钱吗？”

　　陈小姐随即上网搜索，发现不少人都遇到过类似情况，一些人也提醒大家，“千万别给黑客汇钱，不然对方尝到了甜头，会有更多的手机用户被黑”。

　　陈小姐也觉得，就算按照对方的要求汇款，也不一定能拿到解锁密码。于是陈小姐拨通了苹果客服电话，然而对方要求陈小姐提供原始发票才帮忙解锁。而陈小姐当初购买的iPone6手机是属于“港版”，自然无法提供原始发票。即使iPad是“行货”，也是在2014年购买的，也难以寻找到发票了。

　　“难道我只能被敲诈，傻傻地给黑客汇钱吗？”在无可奈何的情况下，陈小姐只能与黑客讨价还价，要求500元同时解锁两部机子。然而当陈小姐通过一个微信二维码汇去500元后，黑客又反悔：如果要解锁iPad，另外还要交500元。

　　因为陈小姐觉得iPad已经不值这个钱，没有同意黑客的要求，坚持只能再给100元，哪怕黑客讨价还价到300元，陈小姐也没有答应。却不料第二天该黑客来信息，100元也能帮陈小姐解锁。

　　吃一堑长一智

　　正所谓“吃一堑长一智”，当黑客解锁后，陈小姐不再使用Apple ID，让黑客无法再远程锁定。与此同时，她不再开启“远程查找iPone”的功能。另外，陈小姐更是总结出了其间的教训并希望其他苹果手机用户引以为戒。首先，如果是有正规发票，可向客服提供手机Apple ID的原始信息，通过苹果公司技术人员的帮助，一般可以找回被更改的ID，并成功解锁。所以无论是港版手机还是行货手机，一定要保存好原始发票。其次，很多人的手机、平板等移动设备都是使用同一个ID或账号，这样很容易同时被黑客锁定，因此，不同设备一定不要使用同一个ID账号。

　　就苹果手机用户遭敲诈勒索一事，记者拨通了苹果官方客服。对方介绍，他们目前已接到很多类似的投诉，建议机主在手机被锁后不要联系黑客汇款，而是第一时间与官方客服联系修改ID密码。并通过开启Apple ID的两步验证功能来预防手机被锁。

　　我们该如何防范

　　那么，黑客是如何获知手机密码的呢？在柳州维修手机近10年的胡小飞介绍说，此前的消息显示，众多被黑的iPhone用户多是使用邮箱注册，而据悉，苹果用户的Apple ID或iCloud账号密码被黑客盗走后，黑客用自己的手机登录被黑用户的iPhone账户，登录后通过软件让用户所有绑定此账号的苹果产品处于丢失状态，即开机就是黑屏，屏幕上显示“手机已丢失”。另外，苹果公司设置了一项“Find my iPhone”的手机远程锁定功能，这一设置原本是为了保护丢失手机的隐私内容，方便用户进行远程锁定，但是这项功能现在却被黑客所利用，即远程锁定客户手机，并索要高额解锁赎金。这些用户可能是邮箱被盗，不法分子通过邮箱篡改了ID密码，然后用该ID登录iCloud，通过“查找我的iPhone”远程锁定手机。

　　如何才能防范这样的情况呢？他建议，尽量不要使用QQ邮箱注册Apple ID，而是登录官方网站去申请ID号，然后申请双重保护。另外，开启Apple ID的两步验证功能。在设置中会添加一个手机号码作为登录或修改Apple ID时接收验证码所用，开启Apple ID两步验证可以通过苹果官网或者手机里“设置——App Store与iTunes Store”，点击Apple ID，选择“查看Apple ID”，跳转页面后进行设置。设置后，就算黑客获知了用户的Apple ID，但是没有发送到手机上的验证码，就无法修改，从而增强了安全性。

　　苹果客服人员提醒用户，平时在使用Apple ID时，要注意不向来源不明的登录框输入自己的ID和密码，不要随便用账号登录不明网站进行投票等操作，尽量减少隐私信息输入操作。平时也要注意定期更换重要账号的密码，避免多个账号密码雷同被不法分子撞库攻击。不在非官方软件商城下载安装软件。对有双重验证的账号一定要开通，即除了注册密码验证，还可以开通手机动态验证码。

　　柳州警方也提醒，智能手机用户不要轻易点击邮箱中或短信中不明的链接。在公众场所，尽量避免使用陌生的WiFi。同时，平时要保护好自己的各种邮箱、账号密码。发现账户异常时，请尽快与客服联系。如果碰到陈女士这种情况，应立即报警，不能私下汇款给对方。